গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ৪ মে ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, ডেমোর জন্য অনুরোধ করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অথবা হিশাব বিজনেস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন হিশাব কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।.
হিশাব বাংলাদেশের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য ইনভেন্টরি, সেলস, পিওএস, অ্যাকাউন্টিং, এইচআরএম, সিআরএম, রিপোর্টিং, অটোমেশন এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক ওয়ার্কফ্লোর টুলসসহ বিভিন্ন সফটওয়্যার সরবরাহ করে থাকে।.
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আমাদের ওয়েবসাইট বা সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং আপনার হিশাব পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।.
অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগের তথ্য
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- ব্যবসার নাম
- ব্যবসার ঠিকানা বা অবস্থান
- পদ বা চাকরির শিরোনাম
- লগইন তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস
ব্যবসায়িক এবং পরিচালন ডেটা
যখন আপনি হিশাব ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত ব্যবসায়িক তথ্য প্রবেশ করাতে পারেন:
- পণ্য এবং মজুদ রেকর্ড
- বিক্রয়, ক্রয়, পিওএস, চালান এবং বিলিং রেকর্ড
- হিসাবরক্ষণ এন্ট্রি, খরচ, খতিয়ান, প্রাপ্য এবং প্রদেয়
- গ্রাহক এবং সরবরাহকারীর তথ্য
- কর্মচারী, উপস্থিতি, ছুটি, বেতন, বা এইচআরএম রেকর্ড
- সিআরএম, লিড, ফলো-আপ, প্রজেক্ট, টাস্ক, মার্কেটিং এবং রিপোর্টিং ডেটা
- ফাইল, ছবি, নোট বা অন্যান্য তথ্য যা আপনি প্ল্যাটফর্মে আপলোড করেন
ওয়েবসাইট এবং ব্যবহারের ডেটা
আমরা প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজারের ধরণ এবং সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং গৃহীত পদক্ষেপ
- লগইন সময় এবং কার্যকলাপের লগ
- রেফারেলের উৎস এবং আনুমানিক অবস্থান
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং ডেটা
২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:
- হিশাব সেবাসমূহ প্রদান, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।.
- ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করুন।.
- ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রবেশ করানো ব্যবসায়িক রেকর্ডগুলো প্রক্রিয়া করুন।.
- ডেমো অনুরোধ, সহায়তা অনুরোধ এবং জিজ্ঞাসার উত্তর দিন।.
- পণ্যের বৈশিষ্ট্য, ব্যবহারযোগ্যতা, নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করুন।.
- পরিষেবা সংক্রান্ত আপডেট, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং সহায়তা বার্তা পাঠান।.
- ওয়েবসাইট ও পণ্যের ব্যবহার বিশ্লেষণ করুন।.
- জালিয়াতি, অপব্যবহার, অননুমোদিত প্রবেশ এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ করুন।.
- আইনগত, নিয়ন্ত্রক, হিসাবরক্ষণ বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন।.
৩. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ওয়েবসাইটকে কার্যকর রাখতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, পছন্দ মনে রাখতে, ট্র্যাফিক বুঝতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হিশাব কুকি, অ্যানালিটিক্স টুল এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।.
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু কুকি ব্লক করলে ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।.
৪. আমরা কীভাবে তথ্য আদান-প্রদান করি
আমরা আপনার ব্যবসায়িক তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বৈধ পরিষেবা, ব্যবসায়িক, আইনি বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রয়োজনে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।.
আমরা নিম্নলিখিতদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- অনুমোদিত দলীয় সদস্যগণ যাদের সহায়তা প্রদান বা পরিষেবাটি পরিচালনা করার জন্য প্রবেশের প্রয়োজন রয়েছে।.
- হোস্টিং, ক্লাউড অবকাঠামো, ইমেল, অ্যানালিটিক্স, নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সহায়তা টুলের মতো প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী।.
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, পেমেন্ট প্রসেসর বা বিলিং পরিষেবা প্রদানকারী।.
- ইন্টিগ্রেশন পার্টনার বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, যা আপনি হিশাবের সাথে সংযুক্ত করতে বেছে নেন।.
- আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হলে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা সরকারি কর্তৃপক্ষ।.
- যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিরীক্ষক, আইনজীবী, হিসাবরক্ষক বা বীমাকারীর মতো পেশাদার পরামর্শদাতাদের।.
৫. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
হিশাব তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ, পেমেন্ট পরিষেবা, অ্যানালিটিক্স টুল, যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম বা ব্যবসায়িক সিস্টেমের সাথে লিঙ্ক বা ইন্টিগ্রেট করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং কার্যপ্রণালী রয়েছে।.
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা সুরক্ষিত করে, তার জন্য আমরা দায়ী নই। অনুগ্রহ করে সেগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।.
৬. ডেটা নিরাপত্তা
অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতি, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত, সাংগঠনিক এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।.
তবে, কোনো অনলাইন পরিষেবা, সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম বা ইন্টারনেট আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রবেশাধিকার সীমিত রাখার দায়িত্ব আপনার।.
৭. ডেটা সংরক্ষণ
হিশাব পরিষেবা প্রদান, ব্যবসায়িক নথিপত্র রক্ষণাবেক্ষণ, ব্যবহারকারীদের সহায়তা, আইনি বা হিসাবরক্ষণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি, চুক্তি কার্যকর করা এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, আমরা ততক্ষণ তথ্য সংরক্ষণ করি।.
নিরাপত্তা, আইনি বা পরিচালনগত কারণে প্রয়োজন হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য ব্যাকআপ, লগ, আর্কাইভ বা রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকতে পারে।.
৮. আপনার পছন্দ ও অধিকার
হিশাবের সাথে আপনার সম্পর্ক এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে, আপনি নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:
- আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করুন।.
- ভুল অ্যাকাউন্ট বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করুন।.
- প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক ডেটা রপ্তানি করুন।.
- আইনি ও পরিচালনগত প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলুন।.
- যোগাযোগের পছন্দগুলি আপডেট করুন।.
- আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন অথবা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংক্রান্ত সহায়তার জন্য অনুরোধ করুন।.
আইনি, হিসাবরক্ষণ, কর, নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু ব্যবসায়িক নথি সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে।.
৯. ব্যবসায়িক গ্রাহকের দায়িত্ব
যদি আপনার ব্যবসা গ্রাহক, সরবরাহকারী, কর্মচারী বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংরক্ষণের জন্য হিশাব ব্যবহার করে, তাহলে সেই ডেটা সংগ্রহ এবং হিশাবে প্রবেশ করানোর জন্য আপনার ব্যবসার যথাযথ অধিকার, অনুমতি এবং আইনি ভিত্তি আছে কি না, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনারই।.
এছাড়াও অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারীদের প্রবেশাধিকার পরিচালনা করা এবং আপনার কর্মীরা যেন হিশাব যথাযথভাবে ব্যবহার করেন, তা নিশ্চিত করার দায়িত্বও আপনার।.
১০. শিশুদের গোপনীয়তা
হিশাব ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য তৈরি এবং এটি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।.
১১. আন্তর্জাতিক সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ
আমাদের প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের উপর নির্ভর করে, তথ্য বাংলাদেশ বা অন্যান্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে। আমরা এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য নিয়মাবলী অনুসারে তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করি।.
১২. তথ্য লঙ্ঘন এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা
আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা সম্পর্কে আমরা অবগত হলে, আমরা তদন্ত করতে, ক্ষতি কমাতে এবং আইনত প্রয়োজন হলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারী বা কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করব।.
১৩. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিটি হালনাগাদ করতে পারি। হালনাগাদকৃত সংস্করণটি একটি সংশোধিত “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। পরিবর্তনের পর হিশাব-এর ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিটি মেনে নিচ্ছেন।.
১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে হিশাব যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: